Amateurs de découverte de nos métiers rares et précieux, nous avons à cœur de partager avec vous notre passion. Après vous avoir révélé les secrets des ajusteurs sur œuvre et des tailleurs sur plan, nous souhaitons aujourd’hui mettre en lumière un poste plus récent et tout aussi essentiel au sein de notre Maison : celui de chef.fe de projet développement. Cette fonction pour notre quête constante d’excellence, joue un rôle déterminant dans la phase amont de création des œuvres de haute joaillerie.
Au carrefour stratégique de notre chaîne de valeur : l’expertise “produit”
Ce poste se situe à un carrefour stratégique de notre chaîne de valeur, reliant harmonieusement nos partenaires externes à nos équipes de production, tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales. Le.la chef.fe de projet développement incarne l’expertise produit lors des échanges avec les clients. Sa mission principale est de coordonner l’équipe interne autour d’un objectif commun : livrer des pierres de qualité exceptionnelle, au moment et à l’endroit appropriés.
Avant d’explorer les compétences spécifiques nécessaires à ce rôle, laissez-nous vous emmener dans les coulisses de ce qu’implique un « projet à développer » pour un diamantaire. Au cœur de notre atelier, là où l’innovation rencontre la tradition, chaque projet se distingue par son caractère unique. Un « projet à développer » pour un diamantaire transcende la simple tâche technique ; c’est une exploration audacieuse. Il peut s’agir de créer des tailles de pierres inédites ou d’une grande précision, mesurées au centième de millimètre, qu’elles soient de taille brillante, à degrés ou autre. C’est également l’occasion d’inventer de nouvelles formes de pierres ou de tester des techniques de façonnage avant-gardistes. Chaque étape de ce processus est une véritable opportunité d’apprentissage et de transmission, où le savoir-faire se perpétue de maître à apprenti, enrichissant sans cesse notre patrimoine artisanal. C’est dans cette quête de perfection que nous trouvons notre inspiration et que nous vous invitons à découvrir l’essence de notre métier.
Le cycle de développement du diamant
La gestion traditionnelle des pierres précieuses s’allie désormais aux techniques marketing les plus modernes. Le cycle de développement des diamants pour la haute joaillerie et l’horlogerie commence toujours par une demande de nos clients. Cette phase de briefing et de définition du périmètre d’intervention peut durer de un à sept mois.
Le.la chef.fe de projet lance ensuite une phase de prototypage avec les partenaires pour tester et valider la compréhension du besoin. À cette étape, identifier le partenaire idéal, alliant expertise et savoir-faire exceptionnel, est crucial. Nous cultivons des relations de proximité et maintenons des contacts réguliers avec nos partenaires pour répondre à nos exigences ainsi qu’à celles de nos clients. Le.la chef.fe de projet collabore étroitement avec divers départements : le service tri pour l’expertise gemmologique, le pôle retaille pour la taille sur plan, et bien d’autres. Cette phase peut durer de quatre mois à deux ans, selon l’envergure de la collection, certains projets comportant des centaines de pièces. Les contrôles qualité réguliers effectués par les clients jalonnent l’avancée du projet. « Une étape fondamentale pour s’assurer de la satisfaction client et procéder aux ajustements nécessaires » souligne notre experte.
Une fois les tests validés et le client pleinement satisfait, deux perspectives s’ouvrent. Si la demande est unique, elle est qualifiée de « projet exclusif ». En revanche, si le projet devient une référence récurrente, c’est alors l’équipe commerciale qui entre en action. Leur mission consiste à pérenniser cette référence, assurant sa disponibilité continue et sa promotion auprès de nos clients. Ce passage de relais garantit non seulement la satisfaction à long terme des clients, mais aussi le maintien de notre norme d’excellence à chaque nouvelle commande.
Une minutieuse analyse des risques et enjeux
Pour atteindre son objectif, cette profession est maître du planning et de l’analyse des risques. Alors, justement, quels sont-ils, ces risques des projets de développement de diamants ? « Il y a déjà la bonne compréhension des informations techniques du projet et la traduction pour nos partenaires. Il faut aussi bien appréhender l’environnement et le contexte du projet, saisir à quelle étape il se situe chez nos clients. Cette compréhension de la nature de la demande et l’anticipation des étapes de production de notre côté pour respecter les délais sont capitales pour l’accompagnement et la réussite de nos projets. » explique notre spécialiste. Elle poursuit : « Ce n’est pas tout ! La réussite du projet est aussi conditionnée par notre faculté à garder une équipe stable dans le temps, qui connaisse bien les points d’attention du projet. Bien sûr, comme dans toute équipe, un temps de calage est nécessaire. Ainsi, nous apportons une attention constante à l’amélioration continue de nos process. Enfin, nous concilions notre démarche projet avec nos enjeux de responsabilité sociétale à toutes les étapes. »
Au cœur de la production et en contact direct avec la demande
«Notre responsabilité s’achève quand nous passons la main au pôle « stock central », affirme notre experte. Mon métier me passionne. J’apprécie atteindre des objectifs ambitieux et collaborer sur des projets à la fois techniquement remarquables et esthétiquement beaux, avec une matière aussi exceptionnelle. Une autre facette enrichissante de mon travail est la proximité avec des cultures diverses, comme celle de l’Inde, et le fait que nous travaillons ensemble pour atteindre des objectifs communs. Je suis en contact permanent avec des experts bienveillants, aux savoir-faire rares et reconnus. À leur contact, je grandis énormément. »
Ces réalisations exigent une passion pour les pierres, une écoute attentive de tous les acteurs et une capacité unique à fédérer. À cela s’ajoutent des compétences en gestion de projet et marketing, des talents subtils et complexes que Rubel & Ménasché valorise. Ces talents jouent un rôle important dans la renommée internationale de la haute joaillerie française.
Source Rubel & Ménasché
