L’attrait des diamants transcende les concepts ordinaires de valeur. Lorsque vous possédez un diamant, vous savez d’instinct qu’il est précieux. Ce sont sa beauté et sa rareté qui rendent un diamant inestimable. La beauté, la rareté et… tous les souvenirs que vous associez aux personnes que vous aimez et que vous chérissez.[:]
En cas d’incendie, il y a deux choses que les gens veulent sauver des flammes : l’album de photos de famille et le coffret à bijoux. Les photos et les bijoux en diamants sont deux symboles des aspects les plus importants de la vie, votre lien aux autres et la célébration des expériences vécues avec eux. Les bijoux incarnent vos sentiments les plus profonds. Les diamants rendent tangible l’intangible.
Nous avons le privilège de travailler avec un produit qui occupe une place toute particulière dans le cœur des gens. Nous protégeons farouchement la valeur que les consommateurs attribuent à leurs diamants : souvenir des bons soins d’une grand-mère, promesse d’un avenir meilleur ou l’amour immuable d’un partenaire.
La confiance des consommateurs est primordiale pour l’industrie diamantaire. Si les consommateurs ont des doutes sur l’authenticité d’un diamant ou s’ils sont trompés par les communications marketing d’un joaillier, ils seront déçus. La déception est à des lieues des sentiments qu’évoque un diamant : la préciosité et la chaleur.
Les mots ont de l’importance. Les diamants participent à la vie et la subsistance de plus de 10 millions de personnes dans le monde. Les diamants ont une valeur émotionnelle pour les consommateurs et une valeur sociétale pour les pays producteurs et les centres de taille. Les mots ont de l’importance pour chacun d’entre nous, acteurs de l’industrie diamantaire.
Certains essaient de gommer la frontière entre diamants naturels et diamants synthétiques. C’est malhonnête vis-à-vis des consommateurs. Les deux produits leur proposent des avantages, mais des avantages d’une nature bien différente. Il est important que les consommateurs puissent faire clairement la différence entre les deux.
L’arrivée récente d’une terminologie acceptée par toute l’industrie pour les diamants naturels et synthétiques constitue une étape majeure vers plus de clarté et de transparence pour le consommateur. En qualifiant les diamants synthétiques de « diamants synthétiques », « diamants de laboratoire » ou « diamants fabriqués en laboratoire », trois termes acceptés par les normes ISO et par le livre bleu de la CIBJO, nous offrons aux consommateurs de la clarté et de la cohérence, piliers de la confiance.
Ces nuances sémantiques apparemment minimes sont essentielles pour protéger le rêve « diamant ». Elles sont cruciales pour assurer la confiance des clients dans notre produit et dans notre industrie. En effet, pouvoir tenir au creux de sa main un trésor presque aussi vieux que la Terre elle-même provoque un sentiment unique. Ce lien est spécial et il est vrai.
Photo © ALROSA.
