Ayant envoyé 10 diamants différents à des laboratoires de certification aux États-Unis et dans d’autres pays, une enquête de Rapaport a découvert que les écarts atteignaient jusqu’à trois grades de couleur.[:]
Les résultats ont été annoncés lors de la conférence de certification de Rapaport au salon JCK de Las Vegas, le 2 juin.
L’enquête a révélé que les laboratoires américains qui ont reçu les diamants (Gemological Institute of America, International Gemological Institute et EGL USA) les ont certifiés « au même niveau », d’après le modérateur Saville Stern. Malgré tout, EGL USA a été un peu plus tolérant sur la couleur que les deux autres.
Cependant, les diamants envoyés aux laboratoires étrangers, dont EGL Israel et EGL Hong Kong, ont été certifiés différemment de ceux envoyés aux laboratoires américains. Dans certains cas, les couleurs obtenaient deux à trois grades de plus. Le laboratoire HRD d’Anvers était aussi « un peu plus clément que le GIA », a déclaré Saville Stern.
Saville Stern craint que ces différences de normes ne décrédibilisent l’industrie aux yeux des consommateurs.
« Tous les laboratoires parlent-ils la même langue, lorsque le E de l’un correspond au J d’un autre ? », s’est interrogé Saville Stern.
« Nous devons décider où mettre la limite et comment la gérer, a-t-il poursuivi. Quelqu’un va-t-il lancer un recours collectif ? Devons-nous soutenir notre produit ? »
Saville Stern a remarqué que de nombreux négociants « gagnaient de la valeur » en tentant d’adresser les diamants aux laboratoires qui leur correspondaient le mieux.
Les détaillants s’exprimant devant le panel ont appelé à l’application de normes plus cohérentes. « Si vous allez en concession acheter une voiture, un six cylindres n’est pas équivalent à un huit cylindres, a déclaré Daniel Gordon, président de Samuel Gordon Jewelers à Oklahoma City, en Oklahoma. Si vous achetez des vêtements, vous n’appelez pas cuir une pièce en coton. »
Selon lui, ces questions se posent parce que les clients veulent tous obtenir des remises.
« Lorsqu’on vend uniquement pour le prix, un simple morceau de papier devient un Saint-Graal, a-t-il expliqué. Pour moi, nous avons perdu une activité considérable à cause de ce problème. »
Christian Sterling, le responsable de C. Sterling and Associates, en a convenu.
« Nous avons très mal informé le consommateur sur la réalité des couleurs, a-t-il dit. Ils entrent dans le magasin et nous égrenons les lettres de l’alphabet. »
« Si vous vendez un J du GIA, le client ne peut pas se le permettre, a déclaré Christian Sterling. Dites-lui que c’est un G de l’EGL, brusquement, il l’adore. »
Le JCK s’est penché sur la question et a proposé des solutions dans son numéro de juin 2013 : Les laboratoires certifient les diamants, mais qui classe les laboratoires ?
